Řešení konfliktních situací a emočně náročných rozhovorů – lektor Mgr. Aleš Bednařík

Termín a místo budou upřesněny podle zájemců.

V případě zájmu se přihlašujte na vzdelavani@cirkev.cz.

Řešení konfliktů: Musí vznikat konflikty? Dá se jim vyhnout? Co dělat, když nastane konflikt? / Existuje na řešení konfliktů nějaký správný postup? / Jaké jsou základní dovednosti pro konstruktivní řešení konfliktu?

Emočně náročné rozhovory: Jak zvládnout rozhovory s lidmi rozrušenými, vyhořelými, plačícími a v nesnázích? / Jak čelit agresivním útokům, stěžování a nadávkám? / Jak ukočírovat při komunikaci své vlastní emoce - vztek, bezmoc či strach a smutek?

Seminář propojí teoretické pochopení toho, co se děje v konfliktech s praktickými dovednostmi a postupy s využitím konkrétních situací a kazuistik účastníku. Na seminář si předem připravte seznam běžných konfliktních nebo emocionálně náročných situací, se kterými se v praxi setkáváte.

Účastnický poplatek je 300,- Kč. Kurz je hrazen z grantové podpory Americké biskupské konference (USCCB).

Pokud máte jakékoliv dotazy k obsahu, obraťte se na pulkrabkova@cirkev.cz

Proběhlé semináře:

• Řešení konfliktních situací a emočně náročných rozhovorů, Praha 25. 11.2019
• Řešení konfliktních situací a emočně náročných rozhovorů, Velehrad 14. 1. 2020